PRODUCTBESCHIKBAARHEID EN GENOMEN MAATREGELEN N.A.V. COVID-19-VIRUS

Beste relatie,

Met betrekking tot het Covid-19-virus en de bijbehorende beperkingen, informeren wij u over onze huidige leveringen, beschikbaarheid en tijdelijke aangepaste werkwijze.

De producten en services die KLINGER biedt, dragen bij tot het draaiende houden van onze procesindustrie. 
Het is onze sociale plicht om onze klanten volledig te blijven ondersteunen en ervoor te zorgen dat deze bedrijven op een veilige en verantwoorde manier kunnen blijven functioneren.

SITUATIE IN EUROPA

Helaas zien we dat in een aantal landen, op last van de regering, ook alle productiebedrijven voorlopig hun deuren moeten sluiten. Waaronder bijvoorbeeld ook KLINGER bedrijven en leveranciers die in Noord-Italië en Spanje zijn gesitueerd. Vele andere Europese KLINGER bedrijven en leveranciers hebben - vanwege thuiswerkers, ingelaste ploegendiensten en/of zieken – de productie aangepast.

Wat de mogelijke gevolgen hiervan zijn, zullen wij zodra dit mogelijk is, aan u kenbaar maken.
Heeft u vragen over een levering, neem dan contact met ons op. Uiteraard doen wij er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

SUPPLY CHAIN

• Onze voorraden halffabricaten zijn opgehoogd en ruimschoots beschikbaar. Hierdoor kunnen wij onze gemelde levertijden nakomen.
• Wij hebben intensief contact met onze KLINGER fabrieken en overige leveranciers betreffende leverschema’s en verwachtingen.

AANVRAGEN

Wij vragen uw begrip voor het volgende.

• Wij helpen zo veel mogelijk onze bestaande relaties. Vragen en leveringen die nodig zijn om processen, die dreigen stil te vallen draaiende te houden, hebben voorrang.
• Natuurlijk nemen wij alle opdrachten aan en helpen wij u graag. Een overgroot deel van onze collega’s werkt vanuit huis. Hoewel onze thuiswerkstations en communicatiekanalen goed zijn ingericht, kan het zijn dat we iets meer tijd nodig hebben om u van dienst te kunnen zijn.
• Voor vragen graag contact opnemen met uw vaste contactpersoon.

ONZE MEDEWERKERS

KLINGER volgt als organisatie continu het landelijk advies van het FOD Volksgezonheid en overheidsinstanties op en informeert haar werknemers hier dagelijks over.  Naast de reeds genomen maatregelen, hebben we besloten een aantal extra maatregelen door te voeren. 

Voor onze medewerkers geldt:

• Alle niet noodzakelijke reizen en of fysieke klantcontacten zijn uitgesteld of geannuleerd. Communicatie geschiedt zoveel als mogelijk telefonisch of via mail/skype etc.
• Alle geplande events, reizen en vergaderingen worden geannuleerd, uitgesteld of telefonisch gehouden.

LEVERINGEN

• Afhalen bij afhaalbalie dienen te geschieden volgens de richtlijnen die nu gelden.
  U mag ons pand alleen betreden indien géén last heeft van een hoest, loopneus of koorts heeft. Vermijd fysiek contact en houdt minstens 2 meter afstand van elkaar! 

ONZE SERVICEDIENST

• Werkzaamheden op locatie worden per geval bekeken. Situaties waarbij processen dreigen stil te vallen, hebben voorrang. 

Wij wensen iedereen in deze absurde en ook spannende periode het allerbeste en bovenal een goede gezondheid toe!

Dear Sir/Madam,

Concerning the Covid-19 virus we would like to inform you on our actual deliveries and stock.  The products and services KLINGER offers, contribute to keeping our process industry running.
It is therefore our social obligation to continue fully supporting our customers to ensure that these companies can operate in a safe and responsible way.

SITUATION IN EUROPE

Unfortunately in a number of countries in Europe, several production companies must close their doors for the time being by order of the government. Amongst others, this includes some KLINGER companies and suppliers located in Northern Italy and Spain. Many other European KLINGER companies and suppliers have adjusted their production due to teleworkers, shifts and/or employees at risk. We will inform you of the possible consequences of this as soon as possible. If you have any questions about a delivery, please contact us. Of course we will do everything we can to provide you with the best possible service.

 
SUPPLY CHAIN

We have taken the following measures:

• Our stocks of semi-finished products have been increased and are readily available. This allows us to meet our communicated delivery times.
• We maintain intensive contact with our KLINGER factories and other suppliers regarding actual delivery schedules and expectations.

REQUESTS

We ask your understanding for the following:

• We try to help our existing customers as much as possible. Questions in need of an answer and deliveries needed to keep threatened processes running, have priority.
• Of course we accept all assignments and we are happy to help you. The vast majority of our colleagues work from home. Although our home workstations and communication channels are well set up, we may need a little more time to serve you. If you have any questions please contact your regular KLINGER contact.
   

 
OUR EMPLOYEES

KLINGER as an organization continuously follows the national advice of FOD and government agencies and informs its employees about this on a daily basis. In addition to the measures already taken, we have decided to implement a number of additional measures. 

For our employees:

• All unnecessary trips and any physical customer contacts have been postponed or cancelled. Communication takes place as much as possible by telephone or via mail / skype etc.
• All planned events, trips and meetings are cancelled, postponed or held by phone.
   

DELIVERIES

• Pick-up at the counter must take place in accordance with the guidelines which are currently applied. You can only enter our warehouse if you do not suffer from a cough, runny nose, a cold or fever. Avoid physical contact and keep at least 2 meters apart !
   

OUR 24/7 SERVICE

• On-site activities are reviewed on a case-by-case basis. Situations in which processes are threatened to come to a standstill have priority.
   

We wish everyone the very best and above all good health in this absurd and also tensive period!